
在过去的一年,网络社区发生了什么?首先进入我们视线的是艳照门,接着是“很黄很暴力”的流行,接下来就是抵制家乐福,最近是莎朗斯通的辱华事件。
拿莎朗斯通的辱华事件的传播路径举个例子:奇酷社区研究中心数据显示,当地时间24日莎朗斯通接受香港媒体采访,网友将该视频发布到YouTube;25日凌晨1点时,新浪博客已经有网友发表博文进行谴责;凌晨4点,许多中小社区里,用户在转载该信息,这是主流的媒体无论如何也无法对抗的群众力量;26日上午10点,奇酷网、天涯等大中型社区跟进报道,在大型论坛成为热点,社区扩散效应形成;26日下午,东方网成为第一个转载该信息的新闻类网站;27日各大门户网站全面报道,事件不断升级,引起全社会舆论的关注。事件直接导致莎朗斯通代言的Doir品牌停止了莎朗斯通所有在华广告,众多电影停止了跟莎朗斯通的合作,网民的声音前所未有地获得了主流社会的关注和重视。
2008的中国经历了太多痛苦。网络研究发现,从网民关注度排序来看,汶川地震是目前讨论最热的事件,雪灾、艳照门、抵制家乐福等等都是上半年流行的关键词和流行事件。大家以前说互联网很黄很暴力,但是今年在社区里,互联网展现了它积极的力量,传播着“爱中国”、“爱四川”、“天佑中华”这样积极向上的信息。同时我们也发现,像艳门照这种负面事件,首先提出反思和总结的,也是原发于社区。中国网民从不成熟、幼稚、冲动渐渐走向成熟、理智、自制的阶段。
所以说社区已经渐渐成为继电视、平面之后的第三种声音。社区营销,或者说在社区里进行网络营销行为已经而且应该成为企业关注的重点。那么传统的营销模式和社区营销之间的区别是什么呢?
传统的网络广告在中国已经走过了10个年头,新生代的数据显示网民在门户网站上的停留时间每天已经不超过一小时。艾瑞的数据显示,95%的社区网民平均花费在社区的时间要超过一个小时。社区已经成为中国网民停留时间最长的平台。
新生代的另一个数据显示,70%的用户认为自己是误点击广告,广告做得越有创意,可能误点率越高。而艾瑞的数据显示70%的用户认为社区的真实声音实实在在影响着网民的购买决策。尤其在买车、房子、手机等很多耐用消费品,甚至求医看病的时候,很多人都会依赖社区。
从1997年新浪上的第一个Intel广告开始,开辟了互联网广告的一个时代。我们经历了门户这种展示型品牌广告,经历了搜索引擎崛起后的精准广告,今天我们又要走进一种以人为本的社区营销。
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